I read the book Change by Design by Tim Brown at IDEO, a great book on the concept of Design Thinking. I won’t review it, but I will give you a few itty bitty glimpses of the core ideas within Design Thinking (according to Tim Brown). This list won’t sustain a full understanding of the concept, but hopefully it’s an ok introduction for those wanting to get aquainted with Design Thinking. These aren’t quotes, so it’s possible I got some of them wrong.

1. Use design to solve big problems. Apply design to things that matter.
2. All innovation should be user centric.
3. See the users not as consumers but as participators.
4. The keys to understanding the user are insight, observation and empathy.
5. Attend to the extreme users (young, old, impaired) to find inspiration for change.
6. Set out to find combinations of the desirable with the feasible and the viable.
7. Innovation is an iterative process.
8. Shift between divergent and convergent thinking. The former to create possibilites, the latter to reduce and make choices.
9. Always find sustainable solutions.
10. Explore many different possibilities. Lots.
11. Make ideas tangible through prototypes such as role-play, improvisation, storyboards, scenarios, customer journeys and service blueprints.
12. Fail early (and go on to find better solutions).
13. Work with a portfolio of incremental and revolutionary innovation. Incremental ideas alone are too easy to copy. Revolutionary projects are bold but seldom reach the market.
14. Combine function with meaning.
15. Use systems thinking. Everything is part of something bigger.
16. Embed design thinking. In the design team, in the boardroom, in the staff, in societies.
17. Create interdisciplinary teams to work on design problems.
18. Thinking like a designer doesn’t mean you have to be a designer.
19. Management should encourage experimentation and allow failure.
20. Innovation thrives within certain constraints (at least set deadlines).

And by the way, you probably should read the book (Amazon / Bokus).

Jens Fager – The (probably) least experienced talker got to go first – not very fair. Good stuff.

Richard Hutton – We need to design products that are fun and which we take care of. Too simple designs are treated as trash from the beginning, recyclable or not.

Satyendra Pakhale – Consumption is a treatable decease. We can’t afford to buy cheap things. Design for disassembly (repair + recycling).

Ilse Crawford – We need to design with a warm heart. Design needs to put the human in the centre. Design should add meaning and depth.

Ross Lovegrove – The Captain Nemo of Design? They wanted me to design a chandelier, I said I’ll design a car, they agreed. Some of them don’t work, but hey, even Leonardo’s didn’t!

Stephen Burks – What an energizer! Quote: Designers say »I just can’t seem to find a  way to make a business out of it«.

Bjarke Ingels – Danish architect did the most memorable speech today with an array of project evolutions. Here he is at TED. Check out the awesome navigation at

Karim Rashid – Highly self-conscious prodigy-style superdesigner and a driven speaker (in a pink suit). Some quotes: Too much design today is just a question of styling. / The physical world hasn’t evolved as much as the digital world. / Fear of the future hinders us from living in a truly sustainable way. / Design should be about pushing boundaries, making shifts, shaping a better life. Shape the future by doing good things today.

Ilkka Sappanen – Design for life? The buildings that are still standing after thousands of years are for the dead (eg the pyramids of Giza).

And a comment from the audience: Not enough of design is about big problems.

Note: Too much focus on the artistic aspects and aesthetic values of design, too much focus on design as artifacts. Too little focus on design strategy and the connection between design and business (and viability-sustainable business).

Looking forward to next time, I’ll be there!

Vem som helst, med ett viktigt undantag. De egna läsarna.

När jag är ute på redaktioner brukar jag fråga: Pratar ni med läsarna? Och får oftast svaret: »Nja, vi träffar dem ju när vi är ute på jobb«.

Men det är inte samma sak. Att intervjua en person för att skriva i tidningen är inte att intervjua en person om deras liv, deras situation och vilka behov och önskemål de har på tidningen.

Det finns en bra metod som jag brukar hävda kommer från IDG i brist på bättre vetande (någon som vet om den uppfanns där?). Den kallas »Ring en läsare i veckan«. I stora drag rekommenderar jag att man gör så här:

• Ta fram ett batteri med frågor att ställa till dina läsare.
• Ta fram en ordentlig lista med prenumeranter.
• Varje medarbetare på tidningen ska vara med. På IDG var det inte enbart den redaktionella personalen utan alla. Marknad, annons, you name it.
• Sätt dig en gång i veckan och ring på listan tills du kommer fram till en läsare.
• Säg »Hej, jag heter NN och skriver för tidningen X, jag skulle gärna vilja veta vad du tycker om tidningen!«. Prata om tidningen en stund. Ställ inte för många frågor. Låt läsaren berätta.
• Dokumentera kortfattat på lämpligt sätt så att ni kan dela med er av svaren. Spara.
• Ha en stående punkt då och då (varje månad?) när ni rapporterar ringandet i gruppen. Vad har ni hört? Vad var nytt?

Den här metoden kan användas för att:

• För att få inspiration till förändring.
• För att komma igång med att prata med läsarna som ett sätt att få kunskap och inspiration. (Det är inte så lätt att komma igång som det låter)
• För att läsarna (och att prata med läsarna) ska bli en naturlig del av tidningsmakeriet som helhet.
• För att skapa en bättre bild av vad läsarna tycker, som underlag i strategiska frågor. (Hur behöver tidningen anpassas till läsarna?)

Som alltid finns det några brasklappar:

• Urval. Det kommer alltid att finnas snedfördelningar i vilka man får tag på.
• Som man frågar får man svar. Läsarna vill säga snälla saker.
• Tid. Min erfarenhet är att det tar 20-25 minuter per vecka.

Boken innehåller 125 olika principer för hur människor uppfattar omvärlden, tolkar intryck, sorterar information och reagerar på det vi ser och hör.

Det är en samling som är ovärderlig för att förstå hur design fungerar. Boken kan läsas som en checklista för både planering och genomförande av designprojekt.

Design kan ju ibland bli en fråga för allmänt tyckande, men bokens principer tar alla sin utgångspunkt i vedertagen forskning vilket ger boken ovedersäglig substans (även om det ibland också gör resonemangen något svårtuggade).

Bokens struktur är också tilltalande: Var och en av de 125 principerna får ett uppslag. På vänstersidan en beskrivning i text, på högersidan visualiserade exempel. Lättläst och medryckande, det känns hela tiden som att man lär sig något nytt.

En bok för alla som sysslar med design, designstrategi eller inköp av design.

Unn Edberg har tidigare jobbat på Metro, varit chefredaktör på Civilekonomen, redaktionschef på Chef och senast vice vd på A4. Jag har själv haft Unn som kund när jag och Åsa Widén (vi var båda på A4) gjorde om Civilekonomen.

Men hur har man egentligen tänkt? Används (det numera exotiska) formatet fullt ut? Nej, snarare är det tabloid-layouter som har »dragits upp« till broadsheet. Lite som en väldigt liten man på en alltför stor stol, för att travestera en av bilagans bilder. Formatet är bara en gimmick. Synd.

För att vara riktigt krass: Den här sortens program skulle passat bättre som tabloid, eller varför inte halv tabloid.

I övrigt finns det mycket gott att säga om exempelvis typografin – Pompe Hedengrens säkra formkänsla har lämnat tydliga avtryck.

Carina Nunstedt, känd från bland annat Mama och Passion For Business och numera affärsutvecklare på Bonniers, var den som tog fram grundkonceptet där OmVärlden skulle breddas till en kommersiellt gångbar tidning.

Formen är gjord av Per Boström på Oktavilla. Stommen i dummyn var redan klar när jag kom in i projektet, men jag har agerat bollplank för Per i slutfasen av formarbetet.

Sedan några år är hela OmVärldens redaktion anlitad på frilansbasis. Sedan tidigare är Ylva Johnson chefredaktör, och under processen tog vi också in Victoria Veres som medarbetat i OmVärlden-medarbetare även tidigare.

För att kunna sälja in tidningen till annonsörerna trycktes hela dummyn i en mindre upplaga under sommaren 2009. Det var ett enkelt och faktiskt inte så dyrt sätt att stämma av att vi var på rätt väg. Vi tryckte 100 ex och det kostade 14000 kr.

Parallellt med pappersmagasinet tog vi fram en webbsajt utifrån samma grundform. Den finns på www.omvarlden.se och är formgiven av Säflund Designers och implementerad av Cybercom Group på uppdrag av Sida. Samma team har också gjort hela sida.se som lanserades i början av oktober.

I det här projektet har jag haft kontakt med över 40 personer. Jag har arbetat strategiskt med styrdokument och organisation och praktiskt med att ta in leverantörer och kvalitetssäkra processens ingående delar.

Ansvarig på Sida är tf kommunikatonschef Joachim Beijmo.

Första utgåvan lanserades i samband med European Devolopment Days som hölls i Stockholm i oktober 2009.